隨著老齡化進程不斷加快，特別是許昌市執行60歲以上老人免費乘坐公交車政策后，老年乘客乘坐公交車的人數逐年增加。為營造全社會關心關愛老年人的氛圍，弘揚中華民族傳統美德，經過前期調研以及對不同線路的客流結構進行分析，許昌公交公司將途經醫院、學校、超市等大客流區域，老年乘客占比較大的4路、102路、601路線公交車打造為敬老愛老示范線路。

為開通敬老愛老示范線路，許昌公交公司對4路、102路、601路進行了全面改造，在車廂內設置敬老專座和服務提示語，并張貼以敬老愛老為主題的宣傳畫、標識標牌等，營造尊老敬老氛圍。車廂內放置了便民箱，配備藿香正氣液等藥品和日常物品，為老年乘客提供更加暖心的乘車服務。

同時，公司還對敬老專線的公交車長進行了全面培訓，明確公交車長運營服務中做到對老年乘客“三多”服務 ，即“多問一句，多扶一把，多等一會兒”，主動給予幫助；防疫措施不松勁，為老年乘客提供更加安全、舒適的乘車環境和貼心周到的出行服務。